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建寧路街道“小舉措”提升群眾滿意度

發布日期: 19-04-15 17:48 信息來源: 建寧路街道 瀏覽次數: 加載中...... 字體:[ ]
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一是緊盯服務人群,搭建惠民“小舞臺”。在廣泛收集服務需求和意見建議的基礎上,科學擬定“對標找差、傾聽民聲、精準服務”活動方案,并明確以“建寧掌上客廳”“一元愛心基金”等特色項目,為孤寡老人、困難家庭等群體個性化服務,提高服務精準性。二是聚焦窗口服務,辦好便民“小事情”。一方面,在服務大廳增設黨群便民服務展架和自助黨徽領取處,征訂黨建學習讀物,制作便民服務手冊、建寧路卡通地圖,添置血壓儀、便民藥箱、愛心雨傘架、老花鏡等便民設施,方便黨員群眾;另一方面,規范窗口事項辦理流程,落實首問職責制和“AB崗”職責制,實現入駐事項一窗受理、應辦即辦、承諾辦結。三是推廣網絡平臺,營造親民“小環境”。充分發揮省政務服務平臺、“掌上客廳”便民服務系統及“兩微一網”等網絡平臺作用,積極推動全街政務服務“一網通辦”,提高代辦服務能力,廣泛開展政務公開、政策宣傳,方便群眾辦事與監督,進一步提升群眾滿意度。(建寧路街道)


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